A EPOLI definiu uma missão que procura compatibilizar o serviço, a criação de valor e a resolução dos problemas dos clientes, com a valorização humana e social dos seus colaboradores, associado aos requisitos de rentabilidade dos accionistas e com a responsabilidade social da empresa, nomeadamente em relação ao ambiente, higiene e segurança.
São objectivos estratégicos da EPOLI: